Оферта на заключение договора бытового подряда
Город Москва
Первое января две тысячи двадцать третьего года
Первое января две тысячи двадцать третьего года
Индивидуальный предприниматель Лейбович Ксения Анатольевна (далее — Подрядчик), руководствуясь статьями 428, 435, 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, публикуя настоящую оферту, предлагает любому физическому лицу, выразившему согласие (акцепт) с изложенными в настоящей оферте условиями указанным в ней способом (далее — Заказчик), заключить договор бытового подряда на условиях, изложенных ниже (далее — Договор).
В силу статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации Договор заключается в упрощенном порядке с помощью акцепта настоящей оферты путем оплаты Заказа.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Стороны договорились, что в настоящем Договоре используются следующие ниже термины и определения:
«Подрядчик» – Индивидуальный предприниматель Калиновская Ксения Анатольевна
ИНН 772864620239
ОГРНИП 322774600771331
Юридический адрес: Москва, поселение Щаповское, улица Шаганинские Поляны, дом 10.
«Заказчик» – любое физическое лицо, выразившее согласие с изложенными в настоящей оферте условиями и акцептовавшее ее указанным в ней способом.
«Сервис»/«Платформа» – веб-сайт онлайн-сервиса «Murkott», доступный в сети Интернет по адресу: https://murkott.ru/ , представляющий собой платформу, функциональные возможности которой используются для индивидуального пошива одежды. Платформа включает в себя совокупность информации, других компьютерных программ, баз данных, программных кодов, лежащих в их основе ноу-хау, алгоритмов, элементов дизайна, шрифтов, логотипов, а также текстовых, графических и иные материалов, а также прочих результатов интеллектуальной деятельности без которых оказание услуг по настоящей Оферте невозможно. Исключительные права на Сервис и любые его компоненты принадлежат Подрядчику как правообладателю или лицензиату на основании закона, договора или иной сделки.
«Заказ» – задание Подрядчику на выполнение работ по индивидуальному пошиву одежды и, при необходимости, ее доставки, оформленное Заказчиком в электронной форме при помощи интерфейса Сервиса и его функциональных возможностей. Под Заказом в настоящем Договоре также понимается готовое изделие (одежда), изготовленное Подрядчиком на основании задания Заказчика, сформированного на Платформе.
«Служба доставки» – внутренняя служба Сервиса или стороннее лицо (организация, индивидуальный предприниматель, физическое лицо), оказывающее услуги по доставке готовой одежды Заказчику.
«Мессенджер» – информационная система и/или компьютерная программа (мобильное приложение, веб-сервис, веб-приложение и т.п.), которые предназначены и/или используются для приема, передачи, доставки и/или обработки электронных сообщений пользователей сети Интернет (например, WhatsApp*, Telegram, Instagram* (*платформа, принадлежащая организации Meta, запрещенной на территории Российской Федерации) и т.п.).
1.2. Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации, действующими рекомендациями (RFC) международных органов по стандартизации в сети Интернет и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
1.3. Термины и определения, используемые в настоящем Договоре, могут быть использованы как в единственном, так и во множественном числе в зависимости от контекста, написание терминов может быть использовано как с заглавной буквы, так и с прописной.
1.4. Названия заголовков (статей), а также конструкция настоящего Договора предназначены исключительно для удобства пользования текстом Договора и буквального юридического значения не имеют.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Подрядчик обязуется по заданию Заказчика, сформированному с помощью функциональных возможностей Платформы, произвести пошив одежды, фасон и размер которой указаны в Заказе Заказчика, а Заказчик обязуется принять и оплатить результат работы – готовую одежду.
2.2. Пошив одежды выполняется из материалов Подрядчика, стоимость которых уже включена в цену Заказа и составляет не менее 30 (тридцати) процентов от стоимости Заказа.
3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
3.1. Заказчик оформляет Заказ на веб-сайте Сервиса при помощи интерфейса Сервиса, заполняя предложенные Сервисом поля формы и/или выбирая из предложенных вариантов внешнего вида готовой одежды, а также указывая на последнем этапе заполнения свои контактные данные для обратной связи и подтверждения Заказа. Заказ также можно оформить при помощи любых других доступных средств связи (например, мессенджеры, соцсети, электронная почта и т.п.).
3.2. Общий алгоритм Заказа представляет собой следующую последовательность действий:
- Заказчик с помощью формы заказа имеет возможность выбрать различные значения доступных параметров у изделий: длину изделия, тип ткани, цвет ткани, размер изделия (в том числе с указанием роста) и другие параметры, непосредственно отраженные на Сайте.
- после выбора параметров изделия на Сайте система формирует заказ на изделие и передает его в производство.
- каждому заказу присваивается порядковый номер.
- в процессе изготовления Заказа Платформа также отправляет заказчику уведомления о ключевых изменениях в Заказе. Уведомления отправляются: о принятии заказа в работу, о готовности заказа. Также о присвоенном трек-номере, в случае если доставка осуществляется через курьерские службы.
3.3. При оформлении Заказа Заказчик указывает персональные данные, необходимые для оформления и исполнения Заказа в соответствии с настоящим Договором и Политикой конфиденциальности, размещенной на веб-сайте Сервиса по адресу: https://murkott.ru/privacypolicy.
3.4. Заказчик несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной им при оформлении Заказа на Платформе.
3.5. В случае предоставления Заказчиком недостоверной информации, Подрядчик не несет ответственности за возникшие неблагоприятные последствия, в том числе, но не ограничиваясь следующими: несвоевременное уведомление или не уведомление Заказчика о результатах обработки его Заказа, несвоевременное выполнение работ, несвоевременная доставка готового Заказа, несоответствие Заказа ожиданиям Заказчика, которые он напрямую не указал в Заказе. При указании некорректной контактной информации в случае, если Подрядчик не может связаться с Заказчиком в течение 2 (двух) дней, Заказ считается аннулированным.
3.6. После оформления Заказа по установленной Подрядчиком форме он поступает на обработку Подрядчику.
3.7. При обработке Заказа Заказчика сотрудники Подрядчика осуществляют проверку правильности заполнения формы Заказа, при необходимости связываются с Заказчиком и уточняют сроки и иные условия выполнения работы в зависимости от индивидуальных особенностей оформленного Заказа.
3.8. При обнаружении ошибок и/или неточностей оформления Заказа ответственный сотрудник Подрядчика связывается с Заказчиком по электронной почте, либо по телефону, указанным в качестве контактных при оформлении Заказа для уточнения данных Заказа.
3.9. После проверки Заказа он поступает в работу Подрядчику в обозначенные сроки, которые могут составлять от 2 (двух) до 50 (пятидесяти) календарных дней, в зависимости от типа ткани, фурнитуры и прочих материалах, использующихся в Заказе и могут быть увеличены в случае заказа по сниженной стоимости или если изделие участвует в распродажах и акциях (например, акция на предзаказ).
4. УСЛОВИЯ ОБ ОПЛАТЕ
4.1. Заказчик оплачивает Заказ на условиях, установленных настоящим Договором, и по цене, согласованной с Подрядчиком непосредственно на этапе подтверждения Заказа.
4.2. Полная стоимость Заказа состоит из стоимости выполнения работы, материалов и стоимости доставки готовой одежды при условии ее оформления.
4.3. Оплата осуществляется при оформлении Заказа на условиях 100 % (стопроцентной) предоплаты, если в Заказе не предусмотрено иное.
4.4. Подрядчик вправе устанавливать ограничения на способы оплаты Заказа, указывая на доступные способы оплаты непосредственно при оформлении Заказа Заказчиком.
4.5. Оплата Заказа производится Заказчиком в рублях Российской Федерации.
4.6. Оплата Заказа осуществляется Заказчиком одним из следующих способов:
− оплата банковской картой (Visa, MasterCard, JCB и МИР);
− оплата с помощью перевода на банковскую карту;
− оплата с помощью сервиса Долями;
− оплата наличными при покупке в одном из шоу-румов Подрядчика.
4.7. Оплата осуществляется через Интернет в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard, JCB и МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего платежным сервисом используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице платежного сервиса.
4.8. На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трехзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трехзначный код безопасности – это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты. Далее Заказчик будет перенаправлен на страницу своего банка для ввода 3DSecure кода, который придет Заказчику на мобильный телефон в СМС-сообщении. Если 3DSecure код к Заказчику не пришел, то ему следует обратится в банк, выдавший карту.
4.9. Случаи отказа в совершении платежа:
− банковская карта не предназначена для совершения платежей через Интернет, о чем можно узнать, обратившись в банк, выдавший карту;
− недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте можно узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
− данные банковской карты введены неверно;
− истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты можно узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту.
4.10. Данные банковской карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются ни на сервере Подрядчика, ни на сервере платежного сервиса.
4.11. Сервис может иметь интерактивные подсказки и иные инструктивные материалы, разъясняющие Заказчику порядок оплаты Заказа.
4.12. Заключение Договора с Заказчиком и внесение оплаты за выполнение Заказа подтверждается оформленным Подрядчиком Заказным чеком на основании данных, указанных в интерфейсе Заказчика.
5. ПОРЯДОК ДОСТАВКИ ЗАКАЗОВ
5.1. По завершению работы и готовности Заказа Подрядчик через Платформу направляет Заказчику уведомление о готовности, в котором содержится ссылка на страницу, на которой Заказчик может выбрать один из способов получения Заказа: либо самостоятельно забрать Заказ из точки самовывоза, либо оформить доставку Заказа по указанному Заказчику адресу. При оформлении доставки ее стоимость оплачивается Заказчиком сразу.
5.2. Самовывоз Заказа со склада Подрядчика осуществляется бесплатно.
5.3. Срок доставки Заказа Заказчику исчисляется в зависимости от адреса и типа доставки, но не может превышать 30 (тридцати) рабочих дней.
5.4. С целью доставки готовой одежды Заказчику Подрядчик организует доставку со склада или из шоу-рума Подрядчика своими силами или силами привлеченных Подрядчиком третьих лиц, в том числе заключает договоры с перевозчиками, службами доставки, организациями почтовой связи и иными третьими лицами.
5.5. Подрядчик предоставляет Службе доставки информацию о месте и времени получения Заказов, об отправителе (Подрядчике), о месте и времени доставки Заказов, о Заказчиках, и иную необходимую информацию.
5.6. Подрядчик обязуется соблюдать согласованные сроки доставки Заказа, однако не несет ответственности за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Подрядчика, которые невозможно было предусмотреть.
5.7. В случае если Заказ не был передан Заказчику по вине Заказчика, повторная доставка может быть произведена при условии согласования Подрядчиком и Заказчиком новых сроков доставки и при условии оплаты Заказчиком стоимости повторной доставки Заказа.
5.8. При самовывозе Заказа обязательство по передаче Заказа считается выполненным, а Заказ считается переданным и принятым Заказчиком с момента получения Заказа Заказчиком.
5.9. При доставке Заказа через Службу доставки обязательство по передаче Заказа считается выполненным, а Заказ считается переданным и принятым Заказчиком с момента подписания товарно-транспортной накладной на выдачу груза, предоставляемой Службой доставки.
5.10. Право собственности и все риски случайной гибели или случайного повреждения готовой одежды из Заказа переходят от Подрядчика к Заказчику с момента передачи Заказа Заказчику.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Подрядчик обязуется:
6.1.1. За счет функциональных возможностей Платформы выполнить работу своими силами либо с привлечением к исполнению своих обязанностей субподрядчиков без дополнительного согласия Заказчика. При этом за результаты действий субподрядчиков Подрядчик несет ответственность как за свои собственные.
6.1.2. Не позднее 5 (пяти) календарных дней, используя функциональные возможности Платформы предупредить Заказчика и до получения от него указаний приостановить выполнение работы при обнаружении возможных неблагоприятных для Заказчика последствий выполнения его указаний о способе выполнения работы, данных им при оформлении Заказа или на стадии его подтверждения, либо при возникновении иных не зависящих от Подрядчика обстоятельств, которые грозят годности или прочности Заказа либо создают невозможность его завершения в срок, в том числе обнаружение брака в материалах Подрядчика, возникшего по вине поставщика такого материала. Если Заказчик, несмотря на своевременное и обоснованное предупреждение Подрядчиком с помощью Платформы, в разумный срок не изменит указания о способе выполнения работы или не примет других необходимых мер для устранения обстоятельств, грозящих годности Заказа, Подрядчик вправе расторгнуть настоящий Договор и потребовать возмещения причиненных его прекращением документально подтвержденных убытков.
6.1.3. В случае необходимости проведения дополнительных работ уведомить Заказчика с помощью функционала Платформы о такой необходимости и о превышении цены выполнения работы не позднее 5 (пяти) календарных дней с момента, когда Подрядчик обнаружил указанную необходимость.
6.1.4. В случае если Заказчик при оформлении Заказа выбрал самовывоз результата работы и при этом не явился за результатом работы в срок, более чем 2 (два) месяца, а расходы на хранение Заказа сравнялись с его стоимостью, Подрядчик обязуется через функционал Платформы, дважды направить ему письменное предупреждение о том, что результат работы будет реализован по истечении 2 (двух) месяцев со дня отправления предупреждения с погашением за счет вырученной суммы всех причитающихся Подрядчику платежей.
6.1.5. Предоставить, с помощью функционала Платформы, Заказчику по его запросу достоверную и необходимую информацию о способе выполнения работы.
6.1.6. При сдаче работы Заказчику Подрядчик путем размещения соответствующей информации на бирке на одежде информирует Заказчика о требованиях, которые необходимо соблюдать для эффективного и безопасного использования результата работы, а также о возможных для самого Заказчика и других лиц последствиях несоблюдения соответствующих требований.
6.1.7. В случае технических неполадок, обнаруженных Подрядчиком на Платформе, которые прямо или косвенно могут привести к нарушению обязательств со стороны Заказчика/Подрядчика, в течение 2 (двух) календарных дней сообщить об этом Заказчику с помощью имеющейся у него контактной информации.
6.1.8. Устранять неполадки, связанные с функционированием Платформы в разумный срок. Для устранения неполадок Подрядчик вправе привлекать третьих лиц.
6.1.9. Обеспечивать бесперебойное функционирование платформы настолько, насколько это возможно.
6.2. Подрядчик вправе:
6.2.1. Не приступать к работе, приостановить ее, если Заказчик, используя функциональные возможности Платформы, не предоставил необходимую для выполнения работ информацию или предоставил ее в нарушение установленного Договором срока.
6.2.2. Удержать результат работы при неисполнении Заказчиком обязанности уплатить предусмотренную Договором цену работы.
6.2.3. При обнаружении недостатков работы по согласованию с Заказчиком устранить выявленные недостатки или безвозмездно выполнить работу заново с возмещением Заказчику причиненных просрочкой исполнения убытков.
6.2.5. Отступить от указаний Заказчика, от условий Заказа, образцов и технологии изготовления, если они не связаны с причинением вреда жизни и здоровью Заказчика, а направлены на надлежащее выполнение работы.
6.3. Заказчик вправе:
6.3.1. Используя функциональные возможности Платформы, Запрашивать информацию о ходе и качестве работы, выполняемой Подрядчиком, в любое время, но при условии невмешательства в деятельность Подрядчика.
6.3.2. В любое время до сдачи ему работы отказаться от исполнения Договора, уплатив Подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до уведомления об отказе от исполнения Договора, включая стоимость ткани в диапазоне от 30 (тридцати) до 50 (пятидесяти) процентов стоимости Заказа, а также стоимость пошива в диапазоне от 30 (тридцати) до 40 (сорока) процентов от стоимости Заказа, и возместив Подрядчику расходы, произведенные до этого момента в целях исполнения Договора, если они не входят в указанную часть цены работы.
6.3.3. Согласовать с Подрядчиком разумный срок для устранения недостатков и при неисполнении Подрядчиком в назначенный срок этого требования отказаться от настоящего Договора либо устранить недостатки своими силами или поручить устранение недостатков третьему лицу с отнесением расходов на Подрядчика, а также потребовать возмещения убытков, если во время выполнения работы станет очевидным, что она не будет выполнена надлежащим образом.
6.4. Заказчик обязуется:
6.4.1. Предоставить Подрядчику всю необходимую информацию для выполнения работ в течение 2 (двух) календарных дней с даты получения запроса от Подрядчика через функционал Платформы.
6.4.2. В случае необходимости явиться для снятия мерок по требованию Подрядчика либо предоставить мерки, снятые самостоятельно.
6.4.3. В случае обращения Подрядчика за указаниями в порядке, установленном пп. 6.1.2 настоящего Договора, ответить на запрос Подрядчика в течение 2 (двух) календарных дней с момента его получения.
6.4.4. Принять результат работы не позднее 2 (двух) календарных дней с момента получения через Платформу уведомления Подрядчика об окончании работы.
6.4.5. Известить Подрядчика через Платформу об обнаруженных скрытых недостатках работы в течение 2 (двух) календарных дней с момента получения Заказа.
6.5. Заказчик осознает, что предлагаемые Подрядчиком материалы для изготовления одежды могут иметь различную способность к растяжению, окраску и плотность, что может повлиять на их качества, такие как размер или цвет. Кроме того, на указанные характеристики материала влияет и влажно-тепловая обработка, которую материал проходит перед применением. Заказчик понимает, что расхождения в размерах готового изделия или оттенках цветов готового изделия в пределах 5 (пяти) процентов не является признаком некачественной работы или материалов.
6.6. В случае технических неполадок, обнаруженных Заказчиком на Платформе, которые прямо или косвенно могут привести к нарушению обязательств со стороны Заказчика/Подрядчика, в течение 2 (двух) календарных дней сообщить об этом Подрядчику с помощью контактной информации, расположенной на Платформе.
6.7. Сохранять свои данные, необходимые для авторизации на Платформе.
6.8. Не передавать третьим лицам свои данные, необходимые для авторизации на Платформе. В случае установления факта передачи третьих лицам указанных данных, Подрядчик освобождается от ответственность за неисполнение условий настоящей Оферты.
7. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
7.1. Ответственность за недостатки, обнаруженные в Заказе в течение гарантийного срока, несет Подрядчик.
7.2. Гарантийный срок и условия гарантийного обслуживания устанавливаются гарантийным талоном или иным документом на Заказ, а при их отсутствии составляют 1 (один) месяц с даты передачи Заказа Заказчику.
7.3. В гарантийном обслуживании может быть отказано, если:
− на Заказе были повреждены защитные заводские знаки изготовителя (пломбы, отметки);
− Заказ подвергался ремонту организациями или лицами, не имеющими права/лицензии на гарантийное обслуживание;
− недостатки возникли по причине использования Заказа не по назначению, с нарушением правил, эксплуатации, условий хранения, стирки, чистки, транспортировки;
− Заказ имеет видимые механические повреждения;
− недостатки возникли вследствие использования неоригинальных расходных материалов (ниток, пуговиц, резинок и т.п.), не соответствующих требованиям эксплуатации;
− в иных случаях, установленных законодательством.
7.4. При возникновении гарантийного случая, Заказчик имеет право обратиться к Подрядчику при помощи интерфейса Сервиса либо иным доступным способом.
8. ЗАВЕРЕНИЯ ОБ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ
8.1. Подрядчик гарантирует, что он обладает правом собственности на используемые при выполнении работ материалы, такие материалы не находятся под арестом, запрещением, в залоге и не имеют каких-либо иных обременений в пользу третьих лиц.
8.2. Подрядчик гарантирует, что заключение настоящего Договора не требует одобрения органами управления Подрядчика, иного согласования или соблюдения специального порядка совершения сделок в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и регистрационных/учредительных документов Подрядчика, поскольку настоящий Договор не является для Подрядчика сделкой, выходящей за пределы его обычной хозяйственной деятельности.
8.3. Заказчик гарантирует, что обладает необходимой право- и дееспособностью для осуществления своей деятельности, заключения и исполнения настоящего Договора.
8.4. Вся информация и документы, предоставленные Сторонами друг другу в связи с заключением настоящего Договора, являются достоверными. Стороны не скрыли друг от друга обстоятельств, которые могли бы при их обнаружении негативно повлиять на решение каждой из Сторон, касающееся заключения настоящего Договора.
8.5. Заключение настоящего Договора не нарушает никаких прав и обязанностей Сторон перед третьими лицами.
8.6. Ни одна из Сторон не участвует и не связана каким-либо образом ни с одной сделкой или иным обязательством, по которым она находится в ситуации невыполнения своих обязательств, или обязана досрочно выполнить свои обязательства, или участие в которых может негативно повлиять на способность Стороны выполнить взятые ею по настоящему Договору обязательства, о которых другая Сторона не была проинформирована
В силу статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации Договор заключается в упрощенном порядке с помощью акцепта настоящей оферты путем оплаты Заказа.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Стороны договорились, что в настоящем Договоре используются следующие ниже термины и определения:
«Подрядчик» – Индивидуальный предприниматель Калиновская Ксения Анатольевна
ИНН 772864620239
ОГРНИП 322774600771331
Юридический адрес: Москва, поселение Щаповское, улица Шаганинские Поляны, дом 10.
«Заказчик» – любое физическое лицо, выразившее согласие с изложенными в настоящей оферте условиями и акцептовавшее ее указанным в ней способом.
«Сервис»/«Платформа» – веб-сайт онлайн-сервиса «Murkott», доступный в сети Интернет по адресу: https://murkott.ru/ , представляющий собой платформу, функциональные возможности которой используются для индивидуального пошива одежды. Платформа включает в себя совокупность информации, других компьютерных программ, баз данных, программных кодов, лежащих в их основе ноу-хау, алгоритмов, элементов дизайна, шрифтов, логотипов, а также текстовых, графических и иные материалов, а также прочих результатов интеллектуальной деятельности без которых оказание услуг по настоящей Оферте невозможно. Исключительные права на Сервис и любые его компоненты принадлежат Подрядчику как правообладателю или лицензиату на основании закона, договора или иной сделки.
«Заказ» – задание Подрядчику на выполнение работ по индивидуальному пошиву одежды и, при необходимости, ее доставки, оформленное Заказчиком в электронной форме при помощи интерфейса Сервиса и его функциональных возможностей. Под Заказом в настоящем Договоре также понимается готовое изделие (одежда), изготовленное Подрядчиком на основании задания Заказчика, сформированного на Платформе.
«Служба доставки» – внутренняя служба Сервиса или стороннее лицо (организация, индивидуальный предприниматель, физическое лицо), оказывающее услуги по доставке готовой одежды Заказчику.
«Мессенджер» – информационная система и/или компьютерная программа (мобильное приложение, веб-сервис, веб-приложение и т.п.), которые предназначены и/или используются для приема, передачи, доставки и/или обработки электронных сообщений пользователей сети Интернет (например, WhatsApp*, Telegram, Instagram* (*платформа, принадлежащая организации Meta, запрещенной на территории Российской Федерации) и т.п.).
1.2. Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации, действующими рекомендациями (RFC) международных органов по стандартизации в сети Интернет и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
1.3. Термины и определения, используемые в настоящем Договоре, могут быть использованы как в единственном, так и во множественном числе в зависимости от контекста, написание терминов может быть использовано как с заглавной буквы, так и с прописной.
1.4. Названия заголовков (статей), а также конструкция настоящего Договора предназначены исключительно для удобства пользования текстом Договора и буквального юридического значения не имеют.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Подрядчик обязуется по заданию Заказчика, сформированному с помощью функциональных возможностей Платформы, произвести пошив одежды, фасон и размер которой указаны в Заказе Заказчика, а Заказчик обязуется принять и оплатить результат работы – готовую одежду.
2.2. Пошив одежды выполняется из материалов Подрядчика, стоимость которых уже включена в цену Заказа и составляет не менее 30 (тридцати) процентов от стоимости Заказа.
3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
3.1. Заказчик оформляет Заказ на веб-сайте Сервиса при помощи интерфейса Сервиса, заполняя предложенные Сервисом поля формы и/или выбирая из предложенных вариантов внешнего вида готовой одежды, а также указывая на последнем этапе заполнения свои контактные данные для обратной связи и подтверждения Заказа. Заказ также можно оформить при помощи любых других доступных средств связи (например, мессенджеры, соцсети, электронная почта и т.п.).
3.2. Общий алгоритм Заказа представляет собой следующую последовательность действий:
- Заказчик с помощью формы заказа имеет возможность выбрать различные значения доступных параметров у изделий: длину изделия, тип ткани, цвет ткани, размер изделия (в том числе с указанием роста) и другие параметры, непосредственно отраженные на Сайте.
- после выбора параметров изделия на Сайте система формирует заказ на изделие и передает его в производство.
- каждому заказу присваивается порядковый номер.
- в процессе изготовления Заказа Платформа также отправляет заказчику уведомления о ключевых изменениях в Заказе. Уведомления отправляются: о принятии заказа в работу, о готовности заказа. Также о присвоенном трек-номере, в случае если доставка осуществляется через курьерские службы.
3.3. При оформлении Заказа Заказчик указывает персональные данные, необходимые для оформления и исполнения Заказа в соответствии с настоящим Договором и Политикой конфиденциальности, размещенной на веб-сайте Сервиса по адресу: https://murkott.ru/privacypolicy.
3.4. Заказчик несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной им при оформлении Заказа на Платформе.
3.5. В случае предоставления Заказчиком недостоверной информации, Подрядчик не несет ответственности за возникшие неблагоприятные последствия, в том числе, но не ограничиваясь следующими: несвоевременное уведомление или не уведомление Заказчика о результатах обработки его Заказа, несвоевременное выполнение работ, несвоевременная доставка готового Заказа, несоответствие Заказа ожиданиям Заказчика, которые он напрямую не указал в Заказе. При указании некорректной контактной информации в случае, если Подрядчик не может связаться с Заказчиком в течение 2 (двух) дней, Заказ считается аннулированным.
3.6. После оформления Заказа по установленной Подрядчиком форме он поступает на обработку Подрядчику.
3.7. При обработке Заказа Заказчика сотрудники Подрядчика осуществляют проверку правильности заполнения формы Заказа, при необходимости связываются с Заказчиком и уточняют сроки и иные условия выполнения работы в зависимости от индивидуальных особенностей оформленного Заказа.
3.8. При обнаружении ошибок и/или неточностей оформления Заказа ответственный сотрудник Подрядчика связывается с Заказчиком по электронной почте, либо по телефону, указанным в качестве контактных при оформлении Заказа для уточнения данных Заказа.
3.9. После проверки Заказа он поступает в работу Подрядчику в обозначенные сроки, которые могут составлять от 2 (двух) до 50 (пятидесяти) календарных дней, в зависимости от типа ткани, фурнитуры и прочих материалах, использующихся в Заказе и могут быть увеличены в случае заказа по сниженной стоимости или если изделие участвует в распродажах и акциях (например, акция на предзаказ).
4. УСЛОВИЯ ОБ ОПЛАТЕ
4.1. Заказчик оплачивает Заказ на условиях, установленных настоящим Договором, и по цене, согласованной с Подрядчиком непосредственно на этапе подтверждения Заказа.
4.2. Полная стоимость Заказа состоит из стоимости выполнения работы, материалов и стоимости доставки готовой одежды при условии ее оформления.
4.3. Оплата осуществляется при оформлении Заказа на условиях 100 % (стопроцентной) предоплаты, если в Заказе не предусмотрено иное.
4.4. Подрядчик вправе устанавливать ограничения на способы оплаты Заказа, указывая на доступные способы оплаты непосредственно при оформлении Заказа Заказчиком.
4.5. Оплата Заказа производится Заказчиком в рублях Российской Федерации.
4.6. Оплата Заказа осуществляется Заказчиком одним из следующих способов:
− оплата банковской картой (Visa, MasterCard, JCB и МИР);
− оплата с помощью перевода на банковскую карту;
− оплата с помощью сервиса Долями;
− оплата наличными при покупке в одном из шоу-румов Подрядчика.
4.7. Оплата осуществляется через Интернет в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard, JCB и МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего платежным сервисом используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице платежного сервиса.
4.8. На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трехзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трехзначный код безопасности – это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты. Далее Заказчик будет перенаправлен на страницу своего банка для ввода 3DSecure кода, который придет Заказчику на мобильный телефон в СМС-сообщении. Если 3DSecure код к Заказчику не пришел, то ему следует обратится в банк, выдавший карту.
4.9. Случаи отказа в совершении платежа:
− банковская карта не предназначена для совершения платежей через Интернет, о чем можно узнать, обратившись в банк, выдавший карту;
− недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте можно узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
− данные банковской карты введены неверно;
− истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты можно узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту.
4.10. Данные банковской карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются ни на сервере Подрядчика, ни на сервере платежного сервиса.
4.11. Сервис может иметь интерактивные подсказки и иные инструктивные материалы, разъясняющие Заказчику порядок оплаты Заказа.
4.12. Заключение Договора с Заказчиком и внесение оплаты за выполнение Заказа подтверждается оформленным Подрядчиком Заказным чеком на основании данных, указанных в интерфейсе Заказчика.
5. ПОРЯДОК ДОСТАВКИ ЗАКАЗОВ
5.1. По завершению работы и готовности Заказа Подрядчик через Платформу направляет Заказчику уведомление о готовности, в котором содержится ссылка на страницу, на которой Заказчик может выбрать один из способов получения Заказа: либо самостоятельно забрать Заказ из точки самовывоза, либо оформить доставку Заказа по указанному Заказчику адресу. При оформлении доставки ее стоимость оплачивается Заказчиком сразу.
5.2. Самовывоз Заказа со склада Подрядчика осуществляется бесплатно.
5.3. Срок доставки Заказа Заказчику исчисляется в зависимости от адреса и типа доставки, но не может превышать 30 (тридцати) рабочих дней.
5.4. С целью доставки готовой одежды Заказчику Подрядчик организует доставку со склада или из шоу-рума Подрядчика своими силами или силами привлеченных Подрядчиком третьих лиц, в том числе заключает договоры с перевозчиками, службами доставки, организациями почтовой связи и иными третьими лицами.
5.5. Подрядчик предоставляет Службе доставки информацию о месте и времени получения Заказов, об отправителе (Подрядчике), о месте и времени доставки Заказов, о Заказчиках, и иную необходимую информацию.
5.6. Подрядчик обязуется соблюдать согласованные сроки доставки Заказа, однако не несет ответственности за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Подрядчика, которые невозможно было предусмотреть.
5.7. В случае если Заказ не был передан Заказчику по вине Заказчика, повторная доставка может быть произведена при условии согласования Подрядчиком и Заказчиком новых сроков доставки и при условии оплаты Заказчиком стоимости повторной доставки Заказа.
5.8. При самовывозе Заказа обязательство по передаче Заказа считается выполненным, а Заказ считается переданным и принятым Заказчиком с момента получения Заказа Заказчиком.
5.9. При доставке Заказа через Службу доставки обязательство по передаче Заказа считается выполненным, а Заказ считается переданным и принятым Заказчиком с момента подписания товарно-транспортной накладной на выдачу груза, предоставляемой Службой доставки.
5.10. Право собственности и все риски случайной гибели или случайного повреждения готовой одежды из Заказа переходят от Подрядчика к Заказчику с момента передачи Заказа Заказчику.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Подрядчик обязуется:
6.1.1. За счет функциональных возможностей Платформы выполнить работу своими силами либо с привлечением к исполнению своих обязанностей субподрядчиков без дополнительного согласия Заказчика. При этом за результаты действий субподрядчиков Подрядчик несет ответственность как за свои собственные.
6.1.2. Не позднее 5 (пяти) календарных дней, используя функциональные возможности Платформы предупредить Заказчика и до получения от него указаний приостановить выполнение работы при обнаружении возможных неблагоприятных для Заказчика последствий выполнения его указаний о способе выполнения работы, данных им при оформлении Заказа или на стадии его подтверждения, либо при возникновении иных не зависящих от Подрядчика обстоятельств, которые грозят годности или прочности Заказа либо создают невозможность его завершения в срок, в том числе обнаружение брака в материалах Подрядчика, возникшего по вине поставщика такого материала. Если Заказчик, несмотря на своевременное и обоснованное предупреждение Подрядчиком с помощью Платформы, в разумный срок не изменит указания о способе выполнения работы или не примет других необходимых мер для устранения обстоятельств, грозящих годности Заказа, Подрядчик вправе расторгнуть настоящий Договор и потребовать возмещения причиненных его прекращением документально подтвержденных убытков.
6.1.3. В случае необходимости проведения дополнительных работ уведомить Заказчика с помощью функционала Платформы о такой необходимости и о превышении цены выполнения работы не позднее 5 (пяти) календарных дней с момента, когда Подрядчик обнаружил указанную необходимость.
6.1.4. В случае если Заказчик при оформлении Заказа выбрал самовывоз результата работы и при этом не явился за результатом работы в срок, более чем 2 (два) месяца, а расходы на хранение Заказа сравнялись с его стоимостью, Подрядчик обязуется через функционал Платформы, дважды направить ему письменное предупреждение о том, что результат работы будет реализован по истечении 2 (двух) месяцев со дня отправления предупреждения с погашением за счет вырученной суммы всех причитающихся Подрядчику платежей.
6.1.5. Предоставить, с помощью функционала Платформы, Заказчику по его запросу достоверную и необходимую информацию о способе выполнения работы.
6.1.6. При сдаче работы Заказчику Подрядчик путем размещения соответствующей информации на бирке на одежде информирует Заказчика о требованиях, которые необходимо соблюдать для эффективного и безопасного использования результата работы, а также о возможных для самого Заказчика и других лиц последствиях несоблюдения соответствующих требований.
6.1.7. В случае технических неполадок, обнаруженных Подрядчиком на Платформе, которые прямо или косвенно могут привести к нарушению обязательств со стороны Заказчика/Подрядчика, в течение 2 (двух) календарных дней сообщить об этом Заказчику с помощью имеющейся у него контактной информации.
6.1.8. Устранять неполадки, связанные с функционированием Платформы в разумный срок. Для устранения неполадок Подрядчик вправе привлекать третьих лиц.
6.1.9. Обеспечивать бесперебойное функционирование платформы настолько, насколько это возможно.
6.2. Подрядчик вправе:
6.2.1. Не приступать к работе, приостановить ее, если Заказчик, используя функциональные возможности Платформы, не предоставил необходимую для выполнения работ информацию или предоставил ее в нарушение установленного Договором срока.
6.2.2. Удержать результат работы при неисполнении Заказчиком обязанности уплатить предусмотренную Договором цену работы.
6.2.3. При обнаружении недостатков работы по согласованию с Заказчиком устранить выявленные недостатки или безвозмездно выполнить работу заново с возмещением Заказчику причиненных просрочкой исполнения убытков.
6.2.5. Отступить от указаний Заказчика, от условий Заказа, образцов и технологии изготовления, если они не связаны с причинением вреда жизни и здоровью Заказчика, а направлены на надлежащее выполнение работы.
6.3. Заказчик вправе:
6.3.1. Используя функциональные возможности Платформы, Запрашивать информацию о ходе и качестве работы, выполняемой Подрядчиком, в любое время, но при условии невмешательства в деятельность Подрядчика.
6.3.2. В любое время до сдачи ему работы отказаться от исполнения Договора, уплатив Подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до уведомления об отказе от исполнения Договора, включая стоимость ткани в диапазоне от 30 (тридцати) до 50 (пятидесяти) процентов стоимости Заказа, а также стоимость пошива в диапазоне от 30 (тридцати) до 40 (сорока) процентов от стоимости Заказа, и возместив Подрядчику расходы, произведенные до этого момента в целях исполнения Договора, если они не входят в указанную часть цены работы.
6.3.3. Согласовать с Подрядчиком разумный срок для устранения недостатков и при неисполнении Подрядчиком в назначенный срок этого требования отказаться от настоящего Договора либо устранить недостатки своими силами или поручить устранение недостатков третьему лицу с отнесением расходов на Подрядчика, а также потребовать возмещения убытков, если во время выполнения работы станет очевидным, что она не будет выполнена надлежащим образом.
6.4. Заказчик обязуется:
6.4.1. Предоставить Подрядчику всю необходимую информацию для выполнения работ в течение 2 (двух) календарных дней с даты получения запроса от Подрядчика через функционал Платформы.
6.4.2. В случае необходимости явиться для снятия мерок по требованию Подрядчика либо предоставить мерки, снятые самостоятельно.
6.4.3. В случае обращения Подрядчика за указаниями в порядке, установленном пп. 6.1.2 настоящего Договора, ответить на запрос Подрядчика в течение 2 (двух) календарных дней с момента его получения.
6.4.4. Принять результат работы не позднее 2 (двух) календарных дней с момента получения через Платформу уведомления Подрядчика об окончании работы.
6.4.5. Известить Подрядчика через Платформу об обнаруженных скрытых недостатках работы в течение 2 (двух) календарных дней с момента получения Заказа.
6.5. Заказчик осознает, что предлагаемые Подрядчиком материалы для изготовления одежды могут иметь различную способность к растяжению, окраску и плотность, что может повлиять на их качества, такие как размер или цвет. Кроме того, на указанные характеристики материала влияет и влажно-тепловая обработка, которую материал проходит перед применением. Заказчик понимает, что расхождения в размерах готового изделия или оттенках цветов готового изделия в пределах 5 (пяти) процентов не является признаком некачественной работы или материалов.
6.6. В случае технических неполадок, обнаруженных Заказчиком на Платформе, которые прямо или косвенно могут привести к нарушению обязательств со стороны Заказчика/Подрядчика, в течение 2 (двух) календарных дней сообщить об этом Подрядчику с помощью контактной информации, расположенной на Платформе.
6.7. Сохранять свои данные, необходимые для авторизации на Платформе.
6.8. Не передавать третьим лицам свои данные, необходимые для авторизации на Платформе. В случае установления факта передачи третьих лицам указанных данных, Подрядчик освобождается от ответственность за неисполнение условий настоящей Оферты.
7. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
7.1. Ответственность за недостатки, обнаруженные в Заказе в течение гарантийного срока, несет Подрядчик.
7.2. Гарантийный срок и условия гарантийного обслуживания устанавливаются гарантийным талоном или иным документом на Заказ, а при их отсутствии составляют 1 (один) месяц с даты передачи Заказа Заказчику.
7.3. В гарантийном обслуживании может быть отказано, если:
− на Заказе были повреждены защитные заводские знаки изготовителя (пломбы, отметки);
− Заказ подвергался ремонту организациями или лицами, не имеющими права/лицензии на гарантийное обслуживание;
− недостатки возникли по причине использования Заказа не по назначению, с нарушением правил, эксплуатации, условий хранения, стирки, чистки, транспортировки;
− Заказ имеет видимые механические повреждения;
− недостатки возникли вследствие использования неоригинальных расходных материалов (ниток, пуговиц, резинок и т.п.), не соответствующих требованиям эксплуатации;
− в иных случаях, установленных законодательством.
7.4. При возникновении гарантийного случая, Заказчик имеет право обратиться к Подрядчику при помощи интерфейса Сервиса либо иным доступным способом.
8. ЗАВЕРЕНИЯ ОБ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ
8.1. Подрядчик гарантирует, что он обладает правом собственности на используемые при выполнении работ материалы, такие материалы не находятся под арестом, запрещением, в залоге и не имеют каких-либо иных обременений в пользу третьих лиц.
8.2. Подрядчик гарантирует, что заключение настоящего Договора не требует одобрения органами управления Подрядчика, иного согласования или соблюдения специального порядка совершения сделок в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и регистрационных/учредительных документов Подрядчика, поскольку настоящий Договор не является для Подрядчика сделкой, выходящей за пределы его обычной хозяйственной деятельности.
8.3. Заказчик гарантирует, что обладает необходимой право- и дееспособностью для осуществления своей деятельности, заключения и исполнения настоящего Договора.
8.4. Вся информация и документы, предоставленные Сторонами друг другу в связи с заключением настоящего Договора, являются достоверными. Стороны не скрыли друг от друга обстоятельств, которые могли бы при их обнаружении негативно повлиять на решение каждой из Сторон, касающееся заключения настоящего Договора.
8.5. Заключение настоящего Договора не нарушает никаких прав и обязанностей Сторон перед третьими лицами.
8.6. Ни одна из Сторон не участвует и не связана каким-либо образом ни с одной сделкой или иным обязательством, по которым она находится в ситуации невыполнения своих обязательств, или обязана досрочно выполнить свои обязательства, или участие в которых может негативно повлиять на способность Стороны выполнить взятые ею по настоящему Договору обязательства, о которых другая Сторона не была проинформирована
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, установленных настоящим Договором, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящего Договора.
9.2. В случае нарушения Подрядчиком установленных настоящим Договором сроков начала и окончания работы Заказчик вправе потребовать от Подрядчика уплаты неустойки в размере 0,1% от цены работы за каждый день просрочки.
9.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения результата работы до ее приемки Заказчиком несет Подрядчик.
9.4. Сумма взысканной Заказчиком неустойки не может превышать цену работ, без учета стоимости материалов (стоимость материалов составляет 30 процентов от общей стоимости Заказа).
9.5. Подрядчик не несет ответственности в случае неправильного выбора Заказчиком характеристик Заказа, являющегося предметом Договора; вследствие надлежащего использования Заказа, в том числе за потерю потребительских качеств вследствие механического повреждения при невыполнении Заказчиком требований и рекомендаций по транспортировке, стирке, чистке, хранению и использованию Заказа, а также за неправильное заполнение Заказчиком форм на веб-сайте Сервиса при совершении Заказа, в т.ч. предоставление Заказчиком недостоверной информации о его контактных и персональных данных, о составе и характеристиках Заказа.
9.6. Неустойка (в т.ч. штраф/пеня) по настоящему Договору выплачивается только на основании обоснованного письменного требования Стороны.
9.7. Подрядчик не несет ответственность за ненадлежащее исполнение условий по доставке Заказа Заказчику Службами доставки и иными третьими лицами.
10. ФОРС-МАЖОР
10.1. Сторона освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных, непредвиденных и непредотвратимых обстоятельств, возникших в течение реализации обязательств из настоящего Договора, которые нельзя было разумно ожидать при его заключении, либо избежать или преодолеть, а также находящихся вне контроля Сторон настоящего Договора.
10.2. К обстоятельствам непреодолимой силы, в том числе, относятся: военные действия (объявленная или фактическая война), гражданские волнения, массовые заболевания (эпидемии, пандемии и пр.), забастовки, блокада, стихийные бедствия (землетрясение, наводнение, ураган и пр.), пожар, террористические акты, диверсии, ограничения перевозок, запретительные меры государств, запрет торговых операций, в том числе с отдельными странами, вследствие принятия международных санкций, а также отключение дата-центров, находящихся на территории Российской Федерации, от глобальной сети Интернет и блокировка серверов или соединений со стороны надзорных органов.
10.3. К обстоятельствам непреодолимой силы не относятся, в частности, предпринимательские риски, такие как нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения обязательств Заказов, отсутствие у должника необходимых денежных средств, а также финансово-экономический кризис, изменение валютного курса, девальвация национальной валюты, преступные действия неустановленных лиц.
10.4. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, указанных в настоящей главе, каждая Сторона должна без промедления известить о них другую Сторону в письменном виде, в том числе путем отправки сообщения на электронную почту или мессенджер. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и, по возможности, дающие оценку их влияния на возможность исполнения Стороной своих обязательств по настоящему Договору.
10.5. В случаях наступления обстоятельств непреодолимой силы, предусмотренных настоящей главой, срок выполнения Стороной обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия, если такое изменение сроков возможно и/или целесообразно.
10.6. Если Сторона не направит или несвоевременно направит извещение, предусмотренное настоящей главой, то она обязана возместить другой Стороне понесенные ей убытки.
10.7. В том случае если изменение сроков выполнения Стороной обязательств по настоящему Договору невозможно и/или нецелесообразно либо наступившие обстоятельства непреодолимой силы и их последствия продолжают действовать более 2 (двух) месяцев, то Сторона вправе отказаться от исполнения настоящего Договора со ссылкой на невозможность исполнения обязательств из Договора вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы, если дополнительные переговоры для выявления приемлемых альтернативных способов исполнения настоящего Договора не привели к положительному результату. Об отказе от исполнения обязательств из Договора инициирующая Сторона уведомляет другую Сторону в разумные сроки.
10.8. В случае отказа Стороны от исполнения настоящего Договора со ссылкой на невозможность его исполнения вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы никакая из Сторон не будет иметь право требовать от другой Стороны возмещения возможных или состоявшихся убытков.
11. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
10.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность всех сведений, передаваемых друг другу как по защищенным, так и незащищенным каналам связи, независимо от наличия или отсутствия маркировок, свидетельствующих о статусе конфиденциальности передаваемых сведений, кроме случаев, когда такое разглашение произошло по не зависящим от Сторон причинам, а также за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством.
10.2. Под разглашением конфиденциальных сведений в рамках настоящего Договора понимается действие или бездействие одной из Сторон Договора, в результате которого конфиденциальные сведения становятся известными третьим лицам в отсутствие согласия на это их владельца. При этом форма разглашения конфиденциальных сведений третьим лицам (устная, письменная, с использованием технических средств и др.) не имеет значения.
10.3. Не является нарушением конфиденциальности предоставление конфиденциальных сведений по законному требованию правоохранительных и иных уполномоченных государственных органов и должностных лиц в случаях и в порядке, предусмотренных применимым законодательством, а также публичное, в устной или письменной форме, указание на тот факт, что одна Сторона является контрагентом другой Стороны.
10.4. В случае раскрытия конфиденциальных сведений указанным органам и/или лицам Сторона, их раскрывшая, письменно уведомляет владельца конфиденциальных сведений о факте их предоставления, их содержании и органе, которому они предоставлены, не позднее 2 (двух) рабочих дней с момента раскрытия.
10.5. Обязательства, касающиеся соблюдения условий конфиденциальности, действуют неограниченный срок.
10.6. В случае разглашения одной Стороной конфиденциальных сведений, полученных от другой Стороны, виновная Сторона обязуется возместить все причиненные этим убытки, в том числе упущенную выгоду, в течение 5 (пяти) рабочих дней после получения соответствующего письменного требования от другой Стороны.
12. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
12.1. Принятие (акцепт) Договора и использование в соответствии с ним Сервиса предусматривает необходимость предоставления, сбора и/или использования ряда персональных данных. В частности, при предоставлении доступа к Сервису и при его использовании Подрядчик получает доступ и использует ряд данных, касающихся Заказчика – физического лица или его представителей – физических лиц. Политика конфиденциальности, касающаяся Сервиса, размещена по адресу: https://murkott.ru/privacypolicy
12.2. Оформляя Заказ, Заказчик, во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» предоставляет Подрядчику свое согласие на обработку своих следующих персональных данных:
− фамилия, имя и отчество;
− номер мобильного телефона;
− адрес электронной почты;
− почтовый адрес доставки.
на срок действия настоящего Договора плюс 10 (десять) лет для следующих целей:
12.2.1.использование персональных данных Заказчиков, использующими Сервис от своего имени, для целей заключения и исполнения договоров с Подрядчиком;
12.2.2.использование персональных данных Заказчиков, являющихся физическими лицами, использующими Сервис от имени, представляемого ими физического либо юридического лица, для целей заключения и исполнения договоров с Подрядчиком;
12.2.3.проведение маркетинговых мероприятий, связанных с заключением и исполнением договоров с Подрядчиком, в том числе направление на электронный почтовый адрес и(или) оповещение сообщениями на номер мобильного телефона рекламных и информационных сообщений; данный пункт Стороны договорились считать предварительным согласием Заказчика на получение рекламы в соответствии со статьей 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»;
12.2.4.проведение статистических и иных исследований использования Сервиса на основе обезличенных данных;
12.2.5.соблюдение обязательных требований законодательства Российской Федерации.
12.3. В рамках предоставленного согласия Подрядчику предоставляется право на совершение с персональными данными Заказчика любых действий включая, но не ограничиваясь: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу, обезличивание, блокирование, уничтожение, передачу, в том числе трансграничную, персональных данных партнерам Подрядчика (Битрикс, Тильда, сервисы почтовых рассылок) а также осуществление иных необходимых действий с персональными данными с учетом действующего законодательства.
12.4. Обработка персональных данных Заказчика разрешается с применением следующих основных способов (но не ограничиваясь ими): хранение, запись на электронные носители и их хранение, составление перечней, маркировка.
12.5. Разрешается обработка персональных данных Заказчика с использованием DPM-систем (Data Protection Manager), в том числе принадлежащим третьим лицам и предоставленным Подрядчиком на основании соответствующего договора или соглашения, при условии соблюдения мер защиты конфиденциальности персональных данных.
12.6. Обработка персональных данных, предоставляемых Заказчиком в процессе использования Сервиса в соответствии с Договором, осуществляется на основании пункта 5 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» в связи с необходимостью заключения и исполнения настоящего Договора, стороной которого является Заказчик.
12.7. Обработка персональных данных Заказчика в соответствии с настоящим Договором осуществляется без уведомления уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных обработку персональных данных в соответствии с частью 2 статьи 22 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», поскольку:
12.7.1.Обрабатываются персональные данные Заказчика, полученные Подрядчиком в связи с заключением и исполнением Договора, стороной которого является Заказчик, при этом персональные данные не распространяются, а также не предоставляются третьим лицам без согласия Заказчика и используются оператором исключительно для исполнения Договора и заключения иных договоров и соглашений с Заказчиком;
12.7.2.Персональные данные Заказчика, полученные Подрядчиком, обрабатываются без использования средств автоматизации, то есть при непосредственном участии человека, в соответствии с федеральными законами или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, устанавливающими требования к обеспечению безопасности персональных данных при их обработке и к соблюдению прав субъектов персональных данных.
12.7.3.Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержит
конфиденциальную информацию и не передаётся третьим лицам.
12.8. Настоящее согласие на обработку персональных данных Заказчика распространяет свое действие на любую передачу персональных данных Заказчика Подрядчику, совершенную до предоставления настоящего согласия.
13. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ И УДОВЛЕТВОРЕНИЕ ПРЕТЕНЗИЙ
13.1. Все споры и претензии регулируются на основании положений настоящего Договора, а в случае их не урегулирования – в порядке, установленном действующим законодательством.
13.2. Любые вопросы, комментарии и иная корреспонденция Заказчика должны направляться Подрядчику путем отправки электронного сообщения способами, предусмотренными в настоящем Договоре для обмена уведомлениями, сообщениями и документами. Подрядчик не несет ответственности и не гарантирует ответ на запросы, вопросы, предложения и иную информацию, направленные ему любым другим способом.
13.3. Возникшие в связи с настоящим Договором претензии направляются Сторонами друг другу способами, установленными в настоящем Договоре. Получившая претензию Сторона обязуется в течение 10 (десяти) рабочих дней рассмотреть данную претензию, при необходимости направив письмо с изложением своей позиции любым доступным способом, в том числе в соответствии с соглашением между участниками электронного взаимодействия. При этом претензии Стороны, которую не представляется возможным идентифицировать на основе предоставленных ей данных (в том числе анонимные претензии), не рассматриваются. В случае если Сторона не согласна с мотивами, приведенными другой Стороной в ответе на претензию, процедура ее урегулирования повторяется. В случае невозможности разрешения претензии путем переговоров, спор разрешается в судебном порядке в соответствии с настоящим Договором и действующим законодательством.
13.4. В случае получения от Заказчика письменной претензии Подрядчик обязан направить письменный ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента ее получения.
13.5. Заказчик и Подрядчик соглашаются, что при невозможности разрешения споров, возникших в связи с настоящим Договором, путем переговоров такие споры разрешаются Сторонами в Московском городском суде по нормам российского права.
14. СОГЛАШЕНИЕ МЕЖДУ УЧАСТНИКАМИ ЭЛЕКТРОННОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ
14.1. Приведенные в настоящем разделе правила являются соглашением между Сторонами настоящего Договора, как между участниками (сторонами) электронного взаимодействия в порядке статьи 6 Федерального закона от 06.04.2011 N 63-ФЗ «Об электронной подписи», устанавливающим случаи признания электронных документов (в т.ч. первичных учетных документов), подписанных простой электронной подписью, равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью.
14.2. Информация в электронной форме в виде электронного документа или электронного сообщения, направляемого одной из Сторон другой Стороне, имеет юридическую силу только в том случае, если она либо направлена на соответствующий адрес электронной почты получающей Стороны с адреса электронной почты отправляющей Стороны, указанные в настоящем Договоре, либо она направлена другой Стороне через программное обеспечение для совместной работы, либо направлена другой Стороне с помощью мессенджера.
14.3. Для целей настоящего Договора информация в электронной форме, направленная одной Стороной с ее адреса электронной почты на адрес электронной почты другой Стороны считается подписанной простой электронной подписью в виде адреса электронной почты (логин), который содержится в самом электронном сообщении, ключ простой электронной подписи (пара логин и пароль) применяется в соответствии с правилами, установленными оператором услуг электронной почты и в электронном сообщении, содержится информация, указывающая на Сторону, от имени которого было отправлено электронное сообщение.
14.4. Для целей настоящего Соглашения информация в электронной форме, направленная одной Стороной другой Стороне с помощью мессенджера считается подписанной простой электронной подписью в виде идентификатора отправляющей Стороны в мессенджере, который содержится в самом электронном сообщении, ключ простой электронной подписи (пара логин и пароль) применяется в соответствии с правилами, установленными оператором мессенджера и в электронном сообщении, содержится информация, указывающая на Сторону, от имени которого было отправлено электронное сообщение.
14.5. Для целей настоящего Соглашения информация в электронной форме, направленная одной Стороной другой Стороне с помощью программного обеспечения для совместной работы считается подписанной простой электронной подписью в виде идентификатора отправляющей Стороны в программном обеспечении для совместной работы (логин), который содержится в самом электронном сообщении, ключ простой электронной подписи (пара логин и пароль) применяется в соответствии с правилами, установленными оператором (владельцем) программного обеспечения для совместной работы и в электронном сообщении, содержится информация, указывающая на Сторону, от имени которого было отправлено электронное сообщение.
14.6. Информация в электронной форме, подписанная простой электронной подписью направляющей ее Стороны, признается Сторонами электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью соответствующей Стороны.
14.7. Каждая из Сторон обязуется соблюдать конфиденциальность ключа простой электронной подписи в виде логина и пароля от информационной системы оператора услуг электронной почты, мессенджера, программного обеспечения для совместной работы. В случае несанкционированного доступа к указанным логину и паролю, их утраты или раскрытия третьим лицам Сторона обязана незамедлительно сообщить об этом другой Стороне и принять меры по восстановлению доступа и/или замене логина и пароля.
14.8. Использование простой электронной подписи для подписания первичных учетных документов в электронной форме допускается до принятия во исполнение пункта 4 части 3 статьи 21 Федерального закона от 06.12.2011 N 402-ФЗ «О бухгалтерском учете» соответствующего федерального стандарта бухгалтерского учета, которым будут установлены виды электронных подписей, используемых для подписания документов бухгалтерского учета. В том случае если соответствующим стандартом бухгалтерского учета будет запрещено применение простой электронной подписи для подписания первичных учетных документов в электронной форме, указанный раздел Договора прекращает свое действие в части подписания первичных учетных документов без прекращения действия Договора в целом.
15. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
15.1. Документы, уведомления и сообщения в рамках настоящего Договора, в том числе связанные с его изменением или расторжением, могут направляться либо в письменной форме в виде бумажного документа, либо электронной форме в соответствии с соглашением между участниками электронного взаимодействия. В частности, путем отправки электронного сообщения на соответствующий адрес электронной почты, путем отправки электронного сообщения через мессенджер или путем обмена сообщениями через программное обеспечение для совместной работы.
15.2. Любой документ, уведомление или сообщение в письменной форме в случае их направления в виде бумажного документа имеет юридическую силу только в том случае, если оно направлено одной из Сторон другой Стороне по адресу, указанному в настоящем Договоре. Документ, уведомление или сообщение может быть вручено лично или направлено заказным письмом и будет считаться полученным:
− при вручении лично – на дату вручения;
− при отправке заказным письмом – на дату, указанную в квитанции, подтверждающей доставку соответствующего почтового отправления организацией связи.
15.3. Действующая редакция настоящего Договора, и соответственно оферты на заключение Договора, размещаются на веб-сайте Сервиса по адресу: https://murkott.ru/
15.4. Подрядчик оставляет за собой право в одностороннем порядке и без предварительного уведомления Заказчика изменять условия Договора и, соответственно, оферты на заключение Договора, разместив при этом окончательную версию Договора на сайте по указанному выше адресу за 10 (десять) дней до вступления изменений в силу. Положения новой редакции Договора становятся обязательными для всех вновь заключивших его Заказчиков с даты его вступления в силу. В отношении Заказов, совершенных в период действия предыдущей редакции Договора, действуют условия предыдущей редакции Договора.
15.5. Уступка прав (требований) по настоящему Договору не допускается, за исключением случая, если новый Сторона заменяет текущую Сторону по настоящему Договору вследствие реорганизации юридического лица в форме преобразования, слияния или присоединения.
15.6. В случае банкротства, реорганизации, правопреемства, изменения адреса, расчетного счета, других реквизитов, влияющих на надлежащее исполнение Договора, Стороны уведомляют друг друга в пятидневный срок с момента наступления указанных обстоятельств. При этом заключения между Сторонами какого-либо дополнительного соглашения к настоящему Договору не требуется.
15.7. Правом, подлежащим применению к настоящему Договору, является право Российской Федерации.
16. АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ ПОДРЯДЧИКА
Индивидуальный предприниматель Калиновская Ксения Анатольевна
ИНН 772864620239
ОГРНИП 322774600771331
Юридический адрес: Москва, поселение Щаповское, улица Шаганинские Поляны, дом 10
9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, установленных настоящим Договором, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящего Договора.
9.2. В случае нарушения Подрядчиком установленных настоящим Договором сроков начала и окончания работы Заказчик вправе потребовать от Подрядчика уплаты неустойки в размере 0,1% от цены работы за каждый день просрочки.
9.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения результата работы до ее приемки Заказчиком несет Подрядчик.
9.4. Сумма взысканной Заказчиком неустойки не может превышать цену работ, без учета стоимости материалов (стоимость материалов составляет 30 процентов от общей стоимости Заказа).
9.5. Подрядчик не несет ответственности в случае неправильного выбора Заказчиком характеристик Заказа, являющегося предметом Договора; вследствие надлежащего использования Заказа, в том числе за потерю потребительских качеств вследствие механического повреждения при невыполнении Заказчиком требований и рекомендаций по транспортировке, стирке, чистке, хранению и использованию Заказа, а также за неправильное заполнение Заказчиком форм на веб-сайте Сервиса при совершении Заказа, в т.ч. предоставление Заказчиком недостоверной информации о его контактных и персональных данных, о составе и характеристиках Заказа.
9.6. Неустойка (в т.ч. штраф/пеня) по настоящему Договору выплачивается только на основании обоснованного письменного требования Стороны.
9.7. Подрядчик не несет ответственность за ненадлежащее исполнение условий по доставке Заказа Заказчику Службами доставки и иными третьими лицами.
10. ФОРС-МАЖОР
10.1. Сторона освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных, непредвиденных и непредотвратимых обстоятельств, возникших в течение реализации обязательств из настоящего Договора, которые нельзя было разумно ожидать при его заключении, либо избежать или преодолеть, а также находящихся вне контроля Сторон настоящего Договора.
10.2. К обстоятельствам непреодолимой силы, в том числе, относятся: военные действия (объявленная или фактическая война), гражданские волнения, массовые заболевания (эпидемии, пандемии и пр.), забастовки, блокада, стихийные бедствия (землетрясение, наводнение, ураган и пр.), пожар, террористические акты, диверсии, ограничения перевозок, запретительные меры государств, запрет торговых операций, в том числе с отдельными странами, вследствие принятия международных санкций, а также отключение дата-центров, находящихся на территории Российской Федерации, от глобальной сети Интернет и блокировка серверов или соединений со стороны надзорных органов.
10.3. К обстоятельствам непреодолимой силы не относятся, в частности, предпринимательские риски, такие как нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения обязательств Заказов, отсутствие у должника необходимых денежных средств, а также финансово-экономический кризис, изменение валютного курса, девальвация национальной валюты, преступные действия неустановленных лиц.
10.4. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, указанных в настоящей главе, каждая Сторона должна без промедления известить о них другую Сторону в письменном виде, в том числе путем отправки сообщения на электронную почту или мессенджер. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и, по возможности, дающие оценку их влияния на возможность исполнения Стороной своих обязательств по настоящему Договору.
10.5. В случаях наступления обстоятельств непреодолимой силы, предусмотренных настоящей главой, срок выполнения Стороной обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия, если такое изменение сроков возможно и/или целесообразно.
10.6. Если Сторона не направит или несвоевременно направит извещение, предусмотренное настоящей главой, то она обязана возместить другой Стороне понесенные ей убытки.
10.7. В том случае если изменение сроков выполнения Стороной обязательств по настоящему Договору невозможно и/или нецелесообразно либо наступившие обстоятельства непреодолимой силы и их последствия продолжают действовать более 2 (двух) месяцев, то Сторона вправе отказаться от исполнения настоящего Договора со ссылкой на невозможность исполнения обязательств из Договора вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы, если дополнительные переговоры для выявления приемлемых альтернативных способов исполнения настоящего Договора не привели к положительному результату. Об отказе от исполнения обязательств из Договора инициирующая Сторона уведомляет другую Сторону в разумные сроки.
10.8. В случае отказа Стороны от исполнения настоящего Договора со ссылкой на невозможность его исполнения вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы никакая из Сторон не будет иметь право требовать от другой Стороны возмещения возможных или состоявшихся убытков.
11. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
10.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность всех сведений, передаваемых друг другу как по защищенным, так и незащищенным каналам связи, независимо от наличия или отсутствия маркировок, свидетельствующих о статусе конфиденциальности передаваемых сведений, кроме случаев, когда такое разглашение произошло по не зависящим от Сторон причинам, а также за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством.
10.2. Под разглашением конфиденциальных сведений в рамках настоящего Договора понимается действие или бездействие одной из Сторон Договора, в результате которого конфиденциальные сведения становятся известными третьим лицам в отсутствие согласия на это их владельца. При этом форма разглашения конфиденциальных сведений третьим лицам (устная, письменная, с использованием технических средств и др.) не имеет значения.
10.3. Не является нарушением конфиденциальности предоставление конфиденциальных сведений по законному требованию правоохранительных и иных уполномоченных государственных органов и должностных лиц в случаях и в порядке, предусмотренных применимым законодательством, а также публичное, в устной или письменной форме, указание на тот факт, что одна Сторона является контрагентом другой Стороны.
10.4. В случае раскрытия конфиденциальных сведений указанным органам и/или лицам Сторона, их раскрывшая, письменно уведомляет владельца конфиденциальных сведений о факте их предоставления, их содержании и органе, которому они предоставлены, не позднее 2 (двух) рабочих дней с момента раскрытия.
10.5. Обязательства, касающиеся соблюдения условий конфиденциальности, действуют неограниченный срок.
10.6. В случае разглашения одной Стороной конфиденциальных сведений, полученных от другой Стороны, виновная Сторона обязуется возместить все причиненные этим убытки, в том числе упущенную выгоду, в течение 5 (пяти) рабочих дней после получения соответствующего письменного требования от другой Стороны.
12. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
12.1. Принятие (акцепт) Договора и использование в соответствии с ним Сервиса предусматривает необходимость предоставления, сбора и/или использования ряда персональных данных. В частности, при предоставлении доступа к Сервису и при его использовании Подрядчик получает доступ и использует ряд данных, касающихся Заказчика – физического лица или его представителей – физических лиц. Политика конфиденциальности, касающаяся Сервиса, размещена по адресу: https://murkott.ru/privacypolicy
12.2. Оформляя Заказ, Заказчик, во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» предоставляет Подрядчику свое согласие на обработку своих следующих персональных данных:
− фамилия, имя и отчество;
− номер мобильного телефона;
− адрес электронной почты;
− почтовый адрес доставки.
на срок действия настоящего Договора плюс 10 (десять) лет для следующих целей:
12.2.1.использование персональных данных Заказчиков, использующими Сервис от своего имени, для целей заключения и исполнения договоров с Подрядчиком;
12.2.2.использование персональных данных Заказчиков, являющихся физическими лицами, использующими Сервис от имени, представляемого ими физического либо юридического лица, для целей заключения и исполнения договоров с Подрядчиком;
12.2.3.проведение маркетинговых мероприятий, связанных с заключением и исполнением договоров с Подрядчиком, в том числе направление на электронный почтовый адрес и(или) оповещение сообщениями на номер мобильного телефона рекламных и информационных сообщений; данный пункт Стороны договорились считать предварительным согласием Заказчика на получение рекламы в соответствии со статьей 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»;
12.2.4.проведение статистических и иных исследований использования Сервиса на основе обезличенных данных;
12.2.5.соблюдение обязательных требований законодательства Российской Федерации.
12.3. В рамках предоставленного согласия Подрядчику предоставляется право на совершение с персональными данными Заказчика любых действий включая, но не ограничиваясь: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу, обезличивание, блокирование, уничтожение, передачу, в том числе трансграничную, персональных данных партнерам Подрядчика (Битрикс, Тильда, сервисы почтовых рассылок) а также осуществление иных необходимых действий с персональными данными с учетом действующего законодательства.
12.4. Обработка персональных данных Заказчика разрешается с применением следующих основных способов (но не ограничиваясь ими): хранение, запись на электронные носители и их хранение, составление перечней, маркировка.
12.5. Разрешается обработка персональных данных Заказчика с использованием DPM-систем (Data Protection Manager), в том числе принадлежащим третьим лицам и предоставленным Подрядчиком на основании соответствующего договора или соглашения, при условии соблюдения мер защиты конфиденциальности персональных данных.
12.6. Обработка персональных данных, предоставляемых Заказчиком в процессе использования Сервиса в соответствии с Договором, осуществляется на основании пункта 5 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» в связи с необходимостью заключения и исполнения настоящего Договора, стороной которого является Заказчик.
12.7. Обработка персональных данных Заказчика в соответствии с настоящим Договором осуществляется без уведомления уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных обработку персональных данных в соответствии с частью 2 статьи 22 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», поскольку:
12.7.1.Обрабатываются персональные данные Заказчика, полученные Подрядчиком в связи с заключением и исполнением Договора, стороной которого является Заказчик, при этом персональные данные не распространяются, а также не предоставляются третьим лицам без согласия Заказчика и используются оператором исключительно для исполнения Договора и заключения иных договоров и соглашений с Заказчиком;
12.7.2.Персональные данные Заказчика, полученные Подрядчиком, обрабатываются без использования средств автоматизации, то есть при непосредственном участии человека, в соответствии с федеральными законами или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, устанавливающими требования к обеспечению безопасности персональных данных при их обработке и к соблюдению прав субъектов персональных данных.
12.7.3.Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержит
конфиденциальную информацию и не передаётся третьим лицам.
12.8. Настоящее согласие на обработку персональных данных Заказчика распространяет свое действие на любую передачу персональных данных Заказчика Подрядчику, совершенную до предоставления настоящего согласия.
13. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ И УДОВЛЕТВОРЕНИЕ ПРЕТЕНЗИЙ
13.1. Все споры и претензии регулируются на основании положений настоящего Договора, а в случае их не урегулирования – в порядке, установленном действующим законодательством.
13.2. Любые вопросы, комментарии и иная корреспонденция Заказчика должны направляться Подрядчику путем отправки электронного сообщения способами, предусмотренными в настоящем Договоре для обмена уведомлениями, сообщениями и документами. Подрядчик не несет ответственности и не гарантирует ответ на запросы, вопросы, предложения и иную информацию, направленные ему любым другим способом.
13.3. Возникшие в связи с настоящим Договором претензии направляются Сторонами друг другу способами, установленными в настоящем Договоре. Получившая претензию Сторона обязуется в течение 10 (десяти) рабочих дней рассмотреть данную претензию, при необходимости направив письмо с изложением своей позиции любым доступным способом, в том числе в соответствии с соглашением между участниками электронного взаимодействия. При этом претензии Стороны, которую не представляется возможным идентифицировать на основе предоставленных ей данных (в том числе анонимные претензии), не рассматриваются. В случае если Сторона не согласна с мотивами, приведенными другой Стороной в ответе на претензию, процедура ее урегулирования повторяется. В случае невозможности разрешения претензии путем переговоров, спор разрешается в судебном порядке в соответствии с настоящим Договором и действующим законодательством.
13.4. В случае получения от Заказчика письменной претензии Подрядчик обязан направить письменный ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента ее получения.
13.5. Заказчик и Подрядчик соглашаются, что при невозможности разрешения споров, возникших в связи с настоящим Договором, путем переговоров такие споры разрешаются Сторонами в Московском городском суде по нормам российского права.
14. СОГЛАШЕНИЕ МЕЖДУ УЧАСТНИКАМИ ЭЛЕКТРОННОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ
14.1. Приведенные в настоящем разделе правила являются соглашением между Сторонами настоящего Договора, как между участниками (сторонами) электронного взаимодействия в порядке статьи 6 Федерального закона от 06.04.2011 N 63-ФЗ «Об электронной подписи», устанавливающим случаи признания электронных документов (в т.ч. первичных учетных документов), подписанных простой электронной подписью, равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью.
14.2. Информация в электронной форме в виде электронного документа или электронного сообщения, направляемого одной из Сторон другой Стороне, имеет юридическую силу только в том случае, если она либо направлена на соответствующий адрес электронной почты получающей Стороны с адреса электронной почты отправляющей Стороны, указанные в настоящем Договоре, либо она направлена другой Стороне через программное обеспечение для совместной работы, либо направлена другой Стороне с помощью мессенджера.
14.3. Для целей настоящего Договора информация в электронной форме, направленная одной Стороной с ее адреса электронной почты на адрес электронной почты другой Стороны считается подписанной простой электронной подписью в виде адреса электронной почты (логин), который содержится в самом электронном сообщении, ключ простой электронной подписи (пара логин и пароль) применяется в соответствии с правилами, установленными оператором услуг электронной почты и в электронном сообщении, содержится информация, указывающая на Сторону, от имени которого было отправлено электронное сообщение.
14.4. Для целей настоящего Соглашения информация в электронной форме, направленная одной Стороной другой Стороне с помощью мессенджера считается подписанной простой электронной подписью в виде идентификатора отправляющей Стороны в мессенджере, который содержится в самом электронном сообщении, ключ простой электронной подписи (пара логин и пароль) применяется в соответствии с правилами, установленными оператором мессенджера и в электронном сообщении, содержится информация, указывающая на Сторону, от имени которого было отправлено электронное сообщение.
14.5. Для целей настоящего Соглашения информация в электронной форме, направленная одной Стороной другой Стороне с помощью программного обеспечения для совместной работы считается подписанной простой электронной подписью в виде идентификатора отправляющей Стороны в программном обеспечении для совместной работы (логин), который содержится в самом электронном сообщении, ключ простой электронной подписи (пара логин и пароль) применяется в соответствии с правилами, установленными оператором (владельцем) программного обеспечения для совместной работы и в электронном сообщении, содержится информация, указывающая на Сторону, от имени которого было отправлено электронное сообщение.
14.6. Информация в электронной форме, подписанная простой электронной подписью направляющей ее Стороны, признается Сторонами электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью соответствующей Стороны.
14.7. Каждая из Сторон обязуется соблюдать конфиденциальность ключа простой электронной подписи в виде логина и пароля от информационной системы оператора услуг электронной почты, мессенджера, программного обеспечения для совместной работы. В случае несанкционированного доступа к указанным логину и паролю, их утраты или раскрытия третьим лицам Сторона обязана незамедлительно сообщить об этом другой Стороне и принять меры по восстановлению доступа и/или замене логина и пароля.
14.8. Использование простой электронной подписи для подписания первичных учетных документов в электронной форме допускается до принятия во исполнение пункта 4 части 3 статьи 21 Федерального закона от 06.12.2011 N 402-ФЗ «О бухгалтерском учете» соответствующего федерального стандарта бухгалтерского учета, которым будут установлены виды электронных подписей, используемых для подписания документов бухгалтерского учета. В том случае если соответствующим стандартом бухгалтерского учета будет запрещено применение простой электронной подписи для подписания первичных учетных документов в электронной форме, указанный раздел Договора прекращает свое действие в части подписания первичных учетных документов без прекращения действия Договора в целом.
15. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
15.1. Документы, уведомления и сообщения в рамках настоящего Договора, в том числе связанные с его изменением или расторжением, могут направляться либо в письменной форме в виде бумажного документа, либо электронной форме в соответствии с соглашением между участниками электронного взаимодействия. В частности, путем отправки электронного сообщения на соответствующий адрес электронной почты, путем отправки электронного сообщения через мессенджер или путем обмена сообщениями через программное обеспечение для совместной работы.
15.2. Любой документ, уведомление или сообщение в письменной форме в случае их направления в виде бумажного документа имеет юридическую силу только в том случае, если оно направлено одной из Сторон другой Стороне по адресу, указанному в настоящем Договоре. Документ, уведомление или сообщение может быть вручено лично или направлено заказным письмом и будет считаться полученным:
− при вручении лично – на дату вручения;
− при отправке заказным письмом – на дату, указанную в квитанции, подтверждающей доставку соответствующего почтового отправления организацией связи.
15.3. Действующая редакция настоящего Договора, и соответственно оферты на заключение Договора, размещаются на веб-сайте Сервиса по адресу: https://murkott.ru/
15.4. Подрядчик оставляет за собой право в одностороннем порядке и без предварительного уведомления Заказчика изменять условия Договора и, соответственно, оферты на заключение Договора, разместив при этом окончательную версию Договора на сайте по указанному выше адресу за 10 (десять) дней до вступления изменений в силу. Положения новой редакции Договора становятся обязательными для всех вновь заключивших его Заказчиков с даты его вступления в силу. В отношении Заказов, совершенных в период действия предыдущей редакции Договора, действуют условия предыдущей редакции Договора.
15.5. Уступка прав (требований) по настоящему Договору не допускается, за исключением случая, если новый Сторона заменяет текущую Сторону по настоящему Договору вследствие реорганизации юридического лица в форме преобразования, слияния или присоединения.
15.6. В случае банкротства, реорганизации, правопреемства, изменения адреса, расчетного счета, других реквизитов, влияющих на надлежащее исполнение Договора, Стороны уведомляют друг друга в пятидневный срок с момента наступления указанных обстоятельств. При этом заключения между Сторонами какого-либо дополнительного соглашения к настоящему Договору не требуется.
15.7. Правом, подлежащим применению к настоящему Договору, является право Российской Федерации.
16. АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ ПОДРЯДЧИКА
Индивидуальный предприниматель Калиновская Ксения Анатольевна
ИНН 772864620239
ОГРНИП 322774600771331
Юридический адрес: Москва, поселение Щаповское, улица Шаганинские Поляны, дом 10
