Доставка

Доставка по Москве
БЕЗ ПРИМЕРКИ

Доставка осуществляется службой СДЭК и бесплатна до пункта выдачи заказов.

С ПРИМЕРКОЙ

Через отделение СДЭК. Если вы выкупаете весь заказ, то доставка бесплатна. Если есть возврат - стоимость возврата составит 200 ₽.

Доставка по России
Доставка транспортной компанией СДЭК до двери или до пункта выдачи в вашем городе.

Средние сроки доставки составляют 3-10 рабочих дней, не считая дня отправления, выходных и праздничных дней, и зависят от региона.

Режимы работы пунктов выдачи можно уточнить на сайте компании СДЭК.
Срок бесплатного хранения посылки на пункте выдачи заказов составляет 14 дней, в постамате - 5 дней.

Доставка в другие страны
Осуществляется службой EMS ПОЧТЫ РОССИИ. Срок и стоимость доставки рассчитываются менеджером при оформлении заказа.

Обращаем ваше внимание, что в зависимости от страны и суммы заказа может возникнуть необходимость оплаты таможенных сборов согласно таможенному законодательству страны назначения. Для консультации по вопросу доставки вы можете обратиться в местное почтовое отделение или связаться с таможенной службой вашей страны, чтобы получить актуальную информацию о месячных лимитах, размерах пошлин и правилах таможенного оформления.
Обмен и возврат
Обмен и возврат можно осуществить через курьерскую службу доставки ТК СДЭК, через пункты выдачи ТК СДЭК, либо отправить почтой России.

Если после примерки вы поняли, что вещь вам не подошла по размеру/цвету/фасону и хотите ее поменять или вернуть, свяжитесь с нами любым удобным способом (Instagram, почта, Whatsapp), указав номер вашего заказа и способ, которым вам удобнее было бы произвести обмен/возврат.

Возврат возможен в течение 14 дней, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, потребительские свойства, а также имеется подтверждение оплаты (номер заказа).

Возвратная доставка оплачивается покупателем по тарифам СДЭК или Почты России.

Возврат вещей, сшитых по индивидуальным меркам, невозможен.

Как оформить возврат?
  • Свяжитесь с нами удобным способом: по WhatsApp, Telegram или по почте care@murkott.ru. Мы обсудим все детали и согласуем способ отправки.
    1
  • Вложите вещи для обмена/возврата в нашу упаковку либо аналогичную, убедившись что вещи соответствуют условиям для обмена/возврата товара надлежащего качества.
    2
  • Отправьте товар и напишите нам номер отслеживания. Обратите внимание, что возврат/обмен товара осуществляется за ваш счет.
    3
  • Мы получим вещь и вернём деньги в течение 14 дней с даты получения. Возврат денежных средств осуществляется на ту карту, с которой была выполнена оплата.
    4
Оплата
Мы принимаем платежи картой с помощью платежной системы Arsenal Pay.

К оплате принимаются платежные карты: VISA Inc, MasterCard WorldWide, МИР.

При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:
1. тип карты

2. номер карты,
3. срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)
4. Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте)
5. CVC2/CVV2 код

Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.
Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования TLS. Эта информация недоступна посторонним лицам.

При оплате заказа банковской картой, обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе наш интернет-магазин, не может получить персональные и банковские данные клиента. При работе с карточными данными применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платёжными системами Visa и Masterсard-Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов Банковской карты Держателя. Применяемая технология передачи данных гарантирует безопасность по сделкам с Банковскими картами путем использования протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verifiedby Visa, Secure Code, и закрытых банковских сетей, имеющих высшую степень защиты.
Оплачивайте покупку по частям с помощью сервиса Долями от Тинькофф
Получайте заказы сразу, а платите за них постепенно без процентов и переплат.
Как это работает
1
Соберите корзину
Выберите товары на общую сумму до 30 000 ₽
2
Оформите заказ
Выберите оплату Долями, а мы разделим сумму на четыре равные части и составим график платежей
3
Получите заказ
Спишем первый платёж 25% от суммы и отправим вам заказ, остальные 75% – точно по графику
Частые вопросы про оплату Долями
  • Нужна ли регистрация в сервисе?
    Нет, отдельная регистрация не нужна. Вы зарегистрируетесь автоматически после совершения покупки по номеру телефона. Далее по этому номеру вы сможете войти в мобильное приложение Долями, чтобы отслеживать следующие платежи.
  • Есть ли плата за использование сервиса?
    Нет, сервис не берет с покупателя процентов или комиссий. Вы заплатите ровно сумму покупки, разделённую на 4 части.
  • Это кредит? Проверяете ли вы кредитную историю?
    Нет, это не кредит. Сервис не проверяет кредитную историю и не заключает кредитный договор с покупателем. В Долями нет процентной ставки — вы платите только сумму покупки, разделённую на 4 части.
  • Как купить товар?
    Выберите товар на сайте, добавьте его в корзину и переходите к оплате. На странице оплаты выберите «оплата Долями» и совершите покупку как при оплате обычной картой.
  • Как работает сервис?
    Сервис работает напрямую с сайтами интернет-магазинов — выберите Долями как способ оплаты на сайте и введите данные карты. Ваша оплата разделится на 4 части — первая спишется сразу, следующие три — через каждые две недели. Перед каждым платежом вам будет приходить напоминание о дате списания.
Мы принимаем Vegetarian Card
Скидка 5% для вегетарианцев.
Подробности: http://vegcard.com/
Made on
Tilda